SONY ZV1レンズ故障2回目修理した件

日常のこと
この記事は約4分で読めます。

修理費用が高すぎて断念しました。

修理代金48,862円(税込)

5万円で新しいカメラを買おうと思った。

** 様

平素よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

お預かりいたしました製品の修理料金について、お見積りのご連絡をいたします。

■受付番号:KFSF9309***
■お預かりした製品:ZV-1
■お見積金額:48,862円(税込)
■お支払方法:代金引換(現金)かクレジットカード(VISAもしくはMaster)
■備考:レンズと、レンズリングの変形により
電源入れ直してくださいの表示になり他の操作を受け付けない症状を確認した為、
該当部品(レンズデバイス/レンズリング)を交換致します。
上記の不具合は外的要因と判断致します。
 
上記内容をご確認の上、修理進行の可否について下記のいずれかを○印で選択していただき
件名を変更せずにご返信いただきますようお願い申し上げます。


----------ご回答欄----------
■受付番号:KFSF9309***

(  ) 見積金額に同意しました。
(  ) 未修理で返却を希望します。
     ※未修理でご返却の場合、送料1,320円(税込)のみご負担をお願いいたします。

【お支払方法のご選択をお願いします】
 (  ) 代金引換払い
 (  ) クレジットカード払い(VISAもしくはMaster)

※クレジットカード払いでご同意頂いた場合には、修理完了時出荷前にお支払い用のURLをメール送信します。

----------ここまで-----------

大変恐縮ではございますが、06月16日を目処にご返信たまわりますようお願い申し上げます。


<お願い>
 ・お客様からのご回答受託後に、弊社より回答受諾メールを送信いたします。
  ※日曜日は窓口休業のため、回答受諾メールは月曜日の送信となります。ご了承ください。
  回答受諾メール後は、ご回答内容の変更はご容赦ください。
 ・修理期間は、ご回答いただいてから約1週間を目処にお時間を頂戴しております。
  それ以上の場合は、別途ご連絡いたします。(修理の状況は下記URLからもご確認いただけます。)
  https://service.sony.jp/SonyDrive/main/SprSDSearchRepair?ActionType=GoSearchRepair
 ・クレジットカード払いで使用できるカードはVISAカードもしくはMasterカードとなります。
 ・クレジットカード払いを選択頂いた場合には、修理完了後にメールでお支払い用URLを送信いたします。
  ※クレジットカード決済確認後の出荷となりますので、ご了承をお願いいたします。
 ・配達時にご不在の場合は、宅配業者の不在票にて対応いたしますので、ご連絡をお願いいたします。
 ・<代金引換払いの場合>領収証につきましては、修理品のお届けの際に宅配業者から発行される
  <代金引換宅配受領証>を弊社の領収証に代えさせていただいております。
 ・お電話でお問い合わせいただく際は、上記に記載の【受付番号】と共に下記修理窓口までお願いいたします。

<メールに関するご連絡先>
ソニー修理窓口 担当:ドック
TEL:050-3754-9519
営業時間:平日 午前9:00-午後6:00
     土曜日、祝日 午前9:00-午後5:00

※このお問い合わせは、修理受付時に入力されたメールアドレスもしくはご連絡時に
 拝聴したメールアドレスに送信しております。
 メールによるお問い合わせをご希望にならない場合には、上記の弊社窓口までご連絡お願いいたします。
※また、本メールの件名はスムーズなお客様対応を行うため、変更せずご返信くださいますようお願い申し上げます。

*********************************
【重要なお知らせ】
ソニー修理窓口のメールアドレスが
システム変更に伴い、2022/6/1 より変更になります。

■旧メールアドレス:info-repair_toiawase@jp.sony.com
■新メールアドレス:info-repair_toiawase@mail.sony.jp

現在お送りしているメールアドレスは新しいアドレスからとなっておりますので、
そのまま返信していただければ問題ございません。

2022/6/1 以前に受信されたメールにそのまま返信される場合は、
当窓口には届かない可能性がございます。
お手数ですが、お客様にて宛先を新アドレスに修正をお願いいたします。

また、旧アドレスをアドレス帳等に登録されている場合や
ドメイン指定で受信設定をされている場合は、
ご登録内容の変更をお願いいたします。
*********************************
ref:_00D7F7Exh7._5007F1J9nHL:ref

コメント

人間エアコン水冷服限定セット(シリーズすべての使い勝手が分かるセット)
タイトルとURLをコピーしました